Bài viết dựa trên video: Episode 16 – Turn your competitors into your partners (Tạm dịch: Tập 16 – Chuyển Đối Thủ Cạnh Tranh Của Bạn Thành Đối Tác Của Bạn), nằm trong chuỗi video Peach Tree Morning Show. Nội dung được AI tóm tắt và biên tập lại, để nghe trực tiếp nội dung gốc, mời bạn xem video bên dưới.
Tôi có 6 cửa hàng đang hoạt động ở khu vực này theo từng mùa vụ. Như vậy câu hỏi của tôi là: những hạt giống nào tôi cần gieo để có được sự giúp đỡ mà tôi cần, khi mà tôi không thể thuê họ làm việc quanh năm được?
Câu hỏi của Jenny Sanders (đến từ Colorado, Mỹ)
Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, những thách thức về nhân sự và nguồn lực luôn là bài toán hóc búa đối với các nhà lãnh đạo. Đặc biệt, với những doanh nghiệp hoạt động theo mùa vụ, việc duy trì đội ngũ nhân viên giỏi và ổn định nguồn thu trong “thời gian chết” lại càng khó khăn hơn.
Thông qua triết lý gieo hạt của Năng Đoạn Kim Cương (DCI), chúng ta có thể tìm thấy những giải pháp không chỉ mang tính thực tế mà còn chứa đựng những giá trị nhân văn sâu sắc.
Thách thức của doanh nghiệp mùa vụ: câu chuyện thực tế
Nhiều doanh nghiệp, như hệ thống 6 cửa hàng của Janice Sanders tại Colorado, phải đối mặt với tình trạng công việc không ổn định quanh năm. Họ cần rất nhiều nhân lực vào mùa cao điểm du lịch nhưng lại không thể duy trì việc làm cho nhân viên khi mùa vụ kết thúc.
Trong ngành kim cương, giai đoạn Giáng sinh có thể chiếm tới 60% doanh thu cả năm, buộc các chủ doanh nghiệp phải thuê lượng lớn nhân sự vào tháng 9 và cho họ nghỉ vào tháng 1. Cảm giác phải để nhân viên ra đi vì không còn việc làm là một trải nghiệm không mấy dễ chịu đối với bất kỳ người chủ nào. Tuy nhiên, thay vì chỉ áp dụng các phương pháp tuyển dụng truyền thống, DCI gợi mở một cách tiếp cận khác: Gieo hạt giống để thấy sự hỗ trợ khi mình cần.
Triết lý hạt giống và nguyên nhân sâu xa
Theo hệ thống DCI, mọi trải nghiệm chúng ta có được đều là kết quả của những gì chúng ta đã nói, nghĩ hoặc làm trong quá khứ. Nếu một doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đội ngũ phù hợp khi cần, nguyên nhân sâu xa có thể đến từ việc trong quá khứ, chúng ta đã từng gây ra sự căng thẳng hoặc không hỗ trợ người khác đúng lúc họ gặp khủng hoảng.
Để giải quyết vấn đề này, thay vì chỉ chạy quảng cáo tuyển dụng, chúng ta cần tìm hiểu những “nguyên nhân tiềm ẩn” khiến những quảng cáo đó thành công hay thất bại. Dưới đây là ba chiến lược gieo hạt thực tế để chuyển hóa thách thức mùa vụ thành cơ hội phát triển.
Sự chân thật và đồng cảm: gieo hạt giống nhân sự bền vững
Bước đầu tiên để gieo hạt giống cho một đội ngũ trung thành là sự chân thật. Nhiều chủ doanh nghiệp mùa vụ thường nói dối nhân viên về tính chất công việc để dễ tuyển người, nhưng điều này chỉ gieo hạt giống của sự lừa dối và thất vọng.
• Minh bạch ngay từ đầu: Hãy thành thật về việc công việc này chỉ mang tính thời vụ. Sự minh bạch này chính là hạt giống để bạn gặp được những nhân viên trung thực trong tương lai.
• Hỗ trợ nhân viên tìm việc làm mới: Thay vì chỉ “sa thải” họ khi hết mùa, hãy dành thời gian giúp họ tìm kiếm công việc khác trong giai đoạn trái mùa. Bạn có thể kết nối với các doanh nghiệp thuộc ngành nghề khác đang cần nhân lực vào thời điểm đó.
• Sự đồng cảm: Hãy thấu hiểu cảm giác của nhân viên khi họ không có thu nhập. Khi bạn giúp đỡ nhân viên của mình có được công việc mới, bạn đang gieo hạt giống để năm sau bạn sẽ tìm thấy nhiều nhân công mùa vụ chất lượng hơn.
Biến đối thủ thành đối tác: sức mạnh của cộng đồng
Một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của DCI là Bốn Bước Gieo Hạt. Để có được điều mình muốn, bạn phải giúp người khác có cùng vấn đề đạt được điều đó.
Tại các khu du lịch, hầu hết các doanh nghiệp đều chia sẻ chung một nỗi lo về nhân sự mùa vụ. Thay vì cạnh tranh và ghen tị, hãy tạo ra một cộng đồng các chủ doanh nghiệp để hỗ trợ lẫn nhau.
• Mô hình của Benjamin Franklin: Benjamin Franklin, một doanh nhân cực kỳ thành công, đã thay thế sự cạnh tranh bằng việc thành lập “Phòng Thương Mại”. Thay vì đấu đá với các nhà in khác, ông tập hợp họ lại để giúp đỡ nhau phát triển kinh doanh.
• Hành động cụ thể: Bạn có thể gặp gỡ các đối thủ cạnh tranh mỗi tuần một lần để thảo luận về cách giải quyết vấn đề nhân sự chung. Thậm chí, bạn có thể giới thiệu nhân viên giỏi của mình cho đối thủ khi bạn không còn việc cho họ. Hành động giúp đỡ đối thủ thành công chính là hạt giống mạnh mẽ nhất để bạn thấy doanh nghiệp của mình phát triển vượt bậc.
Tận dụng “Khoảng không” để đổi mới doanh nghiệp
Thời gian trái mùa không nên được coi là “thời gian chết” mà là một “khoảng không” (vacuum) để sáng tạo và tiến hóa.
• Đa dạng hóa mục đích sử dụng nguồn lực: Nếu bạn có các tòa nhà hoặc cửa hàng phải đóng cửa nửa năm, hãy suy nghĩ về việc tái mục đích sử dụng chúng. Ví dụ, một studio yoga nổi tiếng ở New York đã khởi đầu bằng việc thuê lại không gian của một cửa hàng quần áo sau 3 giờ chiều.
• Chuyển đổi số và trực tuyến: Giống như cách DCI Global đã đẩy mạnh các chương trình trực tuyến khi dịch Covid-19 khiến họ không thể đi lưu diễn, các doanh nghiệp mùa vụ cũng có thể tìm kiếm các mô hình kinh doanh online trong giai đoạn thấp điểm. Đôi khi, những mảng kinh doanh trái mùa này lại mang về lợi nhuận bất ngờ.
Xây dựng lòng trung thành: từ nhân viên đến người đồng sở hữu
Để giải quyết triệt để bài toán nhân sự dài hạn, hãy cân nhắc việc biến nhân viên thành đối tác.
Học hỏi từ Benjamin Franklin, ông từng thỏa thuận với trợ lý của mình: sau một số năm làm việc cống hiến, người trợ lý sẽ được chia 10% lợi nhuận mỗi năm và dần dần trở thành người sở hữu. Mô hình này không chỉ giúp nhân viên có động lực làm việc mà còn tạo ra một nguồn thu nhập thụ động bền vững cho chủ doanh nghiệp sau khi nghỉ hưu. Việc cho nhân viên đồng sở hữu theo lộ trình giúp xây dựng lòng trung thành cực kỳ cao.
Kết luận
Kinh doanh theo mùa vụ không còn là một bài toán không có lời giải nếu chúng ta nhìn nhận nó qua lăng kính của hạt giống và sự tử tế. Bằng cách:
1. Chân thật và đồng cảm với nhân viên thời vụ.
2. Hợp tác với người khác, kể cả đối thủ để giải quyết vấn đề chung của cộng đồng.
3. Sáng tạo trong khoảng không để phát triển những mô hình kinh doanh mới.
Chúng ta không chỉ giải quyết được vấn đề của chính mình mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng kinh doanh thịnh vượng và nhân văn hơn. Hãy nhớ rằng, mỗi hành động giúp đỡ người khác chính là một hạt giống quý báu mà bạn gieo trồng cho sự thành công của chính mình trong tương lai.
Bài viết liên quan
